Refusionspolitik
Returpolitik
Favoritten ApS — CVR: 45456064
Generelt om returnering
Varer tages som udgangspunkt ikke retur. I særlige tilfælde kan returnering eller ordreannullering aftales efter forudgående skriftlig henvendelse til Favoritten ApS. Returnering gælder udelukkende lagervarer i uåbnet, original emballage. Bestillingsvarer returneres ikke.
Ved godkendt returnering opkræves et returneringsgebyr på 25% af fakturaværdien, dog minimum kr. 250,-. Varer krediteres til gældende dagspriser.
Defekte varer
Reklamation over defekte varer skal ske omgående og senest på modtagelsesdagen — kontakt os på info@favoritten.dk eller telefon. Efter aftale kan defekte varer returneres, og ombytningsvarer fremsendes. Favoritten ApS sørger for afhentning af defekte varer.
Forkerte eller manglende varer
Har vi leveret forkerte varer, forkert antal, eller mangler der varer ift. følgesedlen, skal du kontakte os omgående og senest på modtagelsesdagen.
Transportskader
Viser forsendelsen ved ankomst ydre tegn på skade:
- Reklamér til vognmanden ved modtagelsen
- Kvittér med bemærkning om antal beskadigede kolli — notér "M.F." (modtaget med forbehold)
- Kontakt Favoritten ApS samme dag — ombytning/erstatning kræver besked på modtagelsesdagen
Kontakt
Favoritten ApS Vipstjærtevej 1, 3660 Stenløse 📧 info@favoritten.dk